En Getomapp (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web getomapp.com. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según corresponda.

1. Datos que recopilamos

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de comunicación: registro de llamadas telefónicas y correos electrónicos intercambiados con nuestro equipo.

2. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o consultas técnicas.
• Prestar los servicios de topografía, cartografía y delimitación de parcelas que nos haya solicitado.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo la emisión de facturas y la conservación de documentos contables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito (al enviar un formulario), en la ejecución de un contrato (cuando solicita un servicio) y en el interés legítimo de mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el uso del sitio, recordar preferencias y generar estadísticas anónimas. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. No utilizamos cookies para publicidad comportamental ni para perfiles comerciales sin su consentimiento previo.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales exigibles (por ejemplo, 5 años para facturación y 10 años para documentos periciales). Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Cesión a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de hosting y correo electrónico (servidores seguros dentro del EEE).
• Plataformas de análisis web (Google Analytics) con datos anonimizados.
• Autoridades judiciales o administrativas cuando sea requerido por ley.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a info@getomapp.com o una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado SSL, firewalls, controles de acceso y formación de nuestro personal.

9. Declaración de no engaño (Anti-Misrepresentation)

Getomapp no realiza afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre sus servicios. No nos presentamos como afiliados oficiales de ninguna entidad gubernamental, universidad o marca comercial. No garantizamos resultados específicos sin un estudio previo del terreno. Todos los testimonios y casos prácticos publicados en este sitio son reales y verificables. No utilizamos tácticas de urgencia falsa ni endorsements ficticios. La información contenida en este sitio es precisa y se actualiza periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@getomapp.com
• Teléfono: (2295)1547-8558
• Dirección postal: Ximena 8 6 3

Última actualización: 1 de enero de 2025. Esta política puede ser modificada en cualquier momento; le recomendamos revisarla periódicamente.